Algemeen
Algemene Informatie betreffende onze producten
1. Algemene Informatie over onze producten
Optische afwijkingen en nuanceringen in vergelijking met tentoongestelde of afgebeelde producten kunnen voorkomen. Door klimatologische invloeden kunnen er kleurveranderingen optreden. Aders, kleurnuances, poriën en haarscheurtjes maken deel uit van het oppervlak van natuurstenen en zijn geen reden tot klacht. Een afwijking van 2 mm op de dikte en van 3% op alle andere maten is eveneens toegestaan. Geen enkele klacht wordt aanvaard na plaatsing van de tegels.
2. Informatie over specifieke producten van ons Gamma
De grijze Kandlastenen kunnen na plaatsing kleine beige of lichtbruine verkleuringen krijgen. Dit is een natuurlijk fenomeen dat geen afbreuk doet aan de kwaliteit van de steen. Na enkele vorstperiodes zal dit fenomeen sterk afnemen.
Tegels met rechte kant kunnen lichte kantenbreuk hebben. Dit is geen reden tot klacht.
Producten met lange zijden (boordstenen, pallisaden, trapblokken e.d.) zijn zeer moeilijk te produceren zonder gebruik van reparatiekit op kunststofbasis. Eventuele herstelde hoekjes zijn een normaal geaccepteerd fenomeen in de wereld van de natuursteen en zijn geen reden tot afkeur.
Tegels met een verzoet of geslepen oppervlak zijn krasgevoelig. Gelieve hiermee rekening te houden bij gebruik van terrasmeubelen en andere invloeden van buitenaf.
3. Enkele raadgevingen alvorens te bestellen
Bij natuursteen wordt geaccepteerd dat er tot 5% breuk of maatafwijking kan voorkomen. Gebroken tegels kunnen steeds toegepast worden in hoekjes waar er zaagwerk nodig is. Gelieve er aub voor te zorgen dat U bij elke werf een extra hoeveelheid bestelt die deze breuk kan opvangen. Eventuele naleveringen zijn volledige laste van de koper. Eventuele klachten moeten wel bewezen worden met gebroken tegels voor te leggen.
Bij de bestelling van speciaal maatwerk dient er een vooruitbetaling van 50% te geschieden. Deze speciale projecten kunnen niet geannuleerd worden en zijn voorwerp van volledige afname- en betalingsverplichting. Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van zowel overzeese als maritieme invloeden. Overschrijding hiervan is geen reden tot annulatie van de bestelling.
Wij bevelen steeds aan de volledige werf ineens en tijdig te bestellen. Om onderlinge kleur- en maatverschillen te minimaliseren, raden wij aan een levertermijn van minimaal 3 maanden af te spreken zodat het materiaal voor grotere werven ineens kan geproduceerd en geleverd worden.
4. Producten terug sturen?
Wij nemen geen producten retour zonder dat er een afgesproken technische reden is. Retourneringen volgens afspraak worden in waarde verminderd met 20% en dienen per volle originele verpakking in onze depots door uw zorgen te worden afgeleverd
1. Algemene Informatie over onze producten
Optische afwijkingen en nuanceringen in vergelijking met tentoongestelde of afgebeelde producten kunnen voorkomen. Door klimatologische invloeden kunnen er kleurveranderingen optreden. Aders, kleurnuances, poriën en haarscheurtjes maken deel uit van het oppervlak van natuurstenen en zijn geen reden tot klacht. Een afwijking van 2 mm op de dikte en van 3% op alle andere maten is eveneens toegestaan. Geen enkele klacht wordt aanvaard na plaatsing van de tegels.
2. Informatie over specifieke producten van ons Gamma
De grijze Kandlastenen kunnen na plaatsing kleine beige of lichtbruine verkleuringen krijgen. Dit is een natuurlijk fenomeen dat geen afbreuk doet aan de kwaliteit van de steen. Na enkele vorstperiodes zal dit fenomeen sterk afnemen.
Tegels met rechte kant kunnen lichte kantenbreuk hebben. Dit is geen reden tot klacht.
Producten met lange zijden (boordstenen, pallisaden, trapblokken e.d.) zijn zeer moeilijk te produceren zonder gebruik van reparatiekit op kunststofbasis. Eventuele herstelde hoekjes zijn een normaal geaccepteerd fenomeen in de wereld van de natuursteen en zijn geen reden tot afkeur.
Tegels met een verzoet of geslepen oppervlak zijn krasgevoelig. Gelieve hiermee rekening te houden bij gebruik van terrasmeubelen en andere invloeden van buitenaf.
3. Enkele raadgevingen alvorens te bestellen
Bij natuursteen wordt geaccepteerd dat er tot 5% breuk of maatafwijking kan voorkomen. Gebroken tegels kunnen steeds toegepast worden in hoekjes waar er zaagwerk nodig is. Gelieve er aub voor te zorgen dat U bij elke werf een extra hoeveelheid bestelt die deze breuk kan opvangen. Eventuele naleveringen zijn volledige laste van de koper. Eventuele klachten moeten wel bewezen worden met gebroken tegels voor te leggen.
Bij de bestelling van speciaal maatwerk dient er een vooruitbetaling van 50% te geschieden. Deze speciale projecten kunnen niet geannuleerd worden en zijn voorwerp van volledige afname- en betalingsverplichting. Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van zowel overzeese als maritieme invloeden. Overschrijding hiervan is geen reden tot annulatie van de bestelling.
Wij bevelen steeds aan de volledige werf ineens en tijdig te bestellen. Om onderlinge kleur- en maatverschillen te minimaliseren, raden wij aan een levertermijn van minimaal 3 maanden af te spreken zodat het materiaal voor grotere werven ineens kan geproduceerd en geleverd worden.
4. Producten terug sturen?
Wij nemen geen producten retour zonder dat er een afgesproken technische reden is. Retourneringen volgens afspraak worden in waarde verminderd met 20% en dienen per volle originele verpakking in onze depots door uw zorgen te worden afgeleverd
5. Goederen worden gratis geladen - transportmiddelen van de koper die daar niet toe geëigend zijn zullen niet geladen worden of niet mogen vertrekken. Goederen mogen niet op onze locatie uit hun verpakking gehaald worden, dit uit veiligheidsredenen.
6. Transport van de goederen is mogelijk. : 3 euro/km met een minimum van 60 euro/transport. wanneer levering op werf wordt overeengekomen, moet de klant ervoor instaan dat de toegangswegen berijdbaar zijn